Última atualização: 2 de abril de 2026

Como entrar em contacto connosco

O De Casa pode ser contactado através dos contactos apresentados neste site. O De Casa, é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhe e trata, no respeito pelos requisitos expressos no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — RGPD), e pela Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD na ordem jurídica nacional.
Para efeitos relacionados com a proteção de dados pessoais, poderá contactar a responsável através do email processos@de-casa.pt .

Porque tratamos os seus dados pessoais

Os dados pessoais que tratamos são sempre recolhidos com uma finalidade específica, nos termos do artigo 5º do RGPD, e para um tratamento específico, após o qual são transformados em dados anónimos ou destruídos. As finalidades do tratamento são as seguintes:

1. O cumprimento de obrigações legais que se nos apliquem, quer a clientes e fornecedores, quer aos nossos colaboradores, ao abrigo do artigo 6º, n.º 1, alínea c) do RGPD;
2. A execução de contratos ou para diligências pré-contratuais no âmbito da nossa atividade, ao abrigo do artigo 6º, n.º 1, alínea b) do RGPD;
3. Para o envio de comunicações comerciais, marketing ou outras situações em que seja legalmente exigido, mediante obtenção do consentimento do titular dos dados, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD;
4. No âmbito da sua atividade de mediação imobiliária, a De Casa procede ao tratamento de dados pessoais em diversas situações, nomeadamente no contacto com clientes, na promoção e angariação de imóveis, na realização de visitas, na negociação e concretização de negócios imobiliários, bem como na prestação de serviços complementares associados.
5. Os dados pessoais tratados podem incluir, designadamente, nome, contacto telefónico, endereço de email, número de identificação fiscal, morada e informações relacionadas com preferências imobiliárias.
6. Os dados pessoais podem ser recolhidos diretamente junto do titular ou fornecidos por terceiros no âmbito da atividade de mediação imobiliária, designadamente por proprietários, parceiros ou entidades com quem a De Casa colabora.
7. Com base em interesse legítimo, ao abrigo do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, nomeadamente na gestão da relação com clientes e potenciais clientes, na comunicação no âmbito da atividade profissional, na prospeção e desenvolvimento de negócio e no recrutamento de colaboradores.

 

Licitude para o tratamento dos seus dados pessoais

A atividade comercial do De Casa implica a realização de operações de tratamento de dados pessoais sempre que presta serviços. A licitude dessas operações é garantida nos termos do artigo 6º do RGPD, podendo assumir as seguintes formas:

1. Como subcontratante de um cliente, quando este, enquanto responsável pelo tratamento, transmite dados pessoais necessários à execução dos serviços solicitados, nos termos definidos entre as partes;
2. Nos casos em que a De Casa atua como responsável pelo tratamento, com fundamento na execução de contrato ou de diligências pré-contratuais, bem como no cumprimento de obrigações legais ou no consentimento do titular, quando aplicável.

 

O que fazemos com os seus dados no final do tratamento

Os dados pessoais utilizados servem exclusivamente para as finalidades descritas, pelo que, finalizada a operação de tratamento, procedemos à anonimização dos registos ou à sua total destruição, nos termos do artigo 5º, n.º 1, alínea e) do RGPD.

Sem prejuízo do disposto, determinados dados poderão ser conservados por períodos superiores sempre que tal decorra de obrigação legal, nomeadamente para efeitos fiscais, contabilísticos ou de prevenção de fraude.

 

Período de retenção

Conservamos os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades que determinaram a sua recolha, designadamente:

– Dados de contacto: até 2 anos após o último contacto;

– Dados de clientes: durante a relação contratual e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais;

– Dados para efeitos de faturação: 10 anos;

– Dados recolhidos no âmbito de candidaturas: até 12 meses.

 

Segurança

A segurança da informação e a proteção de dados pessoais é uma prioridade para o De Casa, em conformidade com o artigo 32º do RGPD. Asseguramos meios de proteção adequados e garantimos que as entidades terceiras a quem recorremos estão vinculadas contratualmente e asseguram proteção adequada dos dados. O acesso a dados pessoais é limitado aos colaboradores diretamente envolvidos nas operações de tratamento. Todos os dados pessoais são armazenados em sistemas seguros, auditados e submetidos a testes periódicos.

A De Casa adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a sua destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, assegurando um nível de segurança adequado ao risco.

 

Confidencialidade

Respeitamos a confidencialidade dos dados pessoais que tratamos, garantindo que não os difundimos, distribuímos ou disponibilizamos a terceiros, salvo no cumprimento específico de um serviço contratado para apoio aos serviços que prestamos.

No âmbito da sua atividade, a De Casa poderá comunicar dados pessoais a terceiros sempre que tal seja necessário para a prestação dos serviços, nomeadamente a proprietários de imóveis, potenciais compradores ou arrendatários, instituições bancárias ou intermediários de crédito, plataformas de promoção imobiliária e prestadores de serviços, garantindo, em qualquer caso, o cumprimento das obrigações legais em matéria de proteção de dados.

Sempre que tais comunicações ocorram, a De Casa assegura que os terceiros envolvidos estão contratualmente obrigados a cumprir as normas de proteção de dados pessoais aplicáveis.

A De Casa não procede à venda ou comercialização de dados pessoais a terceiros.

 

Exercício dos direitos dos titulares

Nos termos dos artigos 15º a 22º do RGPD, enquanto titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos:

• Acesso— pode solicitar o acesso à informação que detemos sobre si;
• Retificação— pode solicitar a correção de informação inexata ou incompleta;
• Apagamento— pode solicitar o apagamento dos seus dados quando estes deixem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha, nos termos do artigo 17º do RGPD;
• Retirada do consentimento— tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado anteriormente;
• Limitação e oposição ao tratamento— nos termos dos artigos 18º e 21º do RGPD, pode solicitar a limitação ou opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Os pedidos podem ser endereçados através do email processos@de-casa.pt e serão tratados no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no artigo 12º do RGPD, podendo este prazo ser prorrogado por mais dois meses em casos de especial complexidade. Poderá ser-lhe pedida prova de identidade para garantir que a partilha de dados é feita apenas com o seu titular.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sediada na Rua de São Bento, n.º 148-3º, 1200-821 Lisboa, através do site www.cnpd.pt.

 

Cookies

Esta secção da política é elaborada ao abrigo da Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, alterada pela Lei n.º 46/2012, de 29 de agosto, que transpõe para o direito nacional a Diretiva ePrivacy, bem como do RGPD.

O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visita um website. Estes ficheiros permitem que o site reconheça o seu dispositivo em visitas futuras e memorize determinadas informações sobre a sua navegação, como por exemplo as preferências. Os cookies não contêm vírus nem podem aceder a outros ficheiros no seu dispositivo.

Que tipos de cookies existem?

Os cookies podem ser classificados de acordo com a sua origem, duração e finalidade:

Quanto à origem:

• Cookies próprios— instalados diretamente pelo site que está a visitar;
• Cookies de terceiros— instalados por entidades externas, como plataformas de análise ou redes sociais, através do site que visita.

Quanto à duração:

• Cookies de sessão— temporários, são eliminados automaticamente quando fecha o navegador;
• Cookies persistentes— permanecem no seu dispositivo durante um período definido, mesmo após fechar o navegador, até expirarem ou serem eliminados manualmente.

Quanto à finalidade:

• Cookies estritamente necessários— indispensáveis para o funcionamento básico do site, como a manutenção da sessão. Não requerem consentimento ao abrigo da Lei n.º 41/2004;
• Cookies de preferências (funcionais)— permitem que o site memorize as suas escolhas, como idioma ou região, para proporcionar uma experiência personalizada;
• Cookies analíticos ou de desempenho— recolhem informação anónima sobre a forma como os utilizadores navegam no site, com o objetivo de melhorar o seu funcionamento;
• Cookies de marketing e publicidade— utilizados para apresentar anúncios relevantes com base nos interesses do utilizador e para medir a eficácia de campanhas publicitárias;
• Cookies de redes sociais— permitem partilhar conteúdo em redes sociais e podem registar a sua visita ao site para fins publicitários.

Cookies que utilizamos

• Cookies estritamente necessários— não requerem consentimento prévio do utilizador ao abrigo da Lei n.º 41/2004:
• Cookies de formulários— guardam temporariamente a informação submetida em formulários, evitando a perda de dados em caso de erro;
• Cookies de segurança— utilizados para detetar e prevenir atividades fraudulentas ou maliciosas, protegendo o utilizador e o site
• Cookies não essenciais— requerem o seu consentimento prévio, expresso e informado, nos termos do artigo 5º da Lei n.º 41/2004 e do artigo 6º, n.º 1, alínea a) do RGPD:
• Google Analytics— utilizamos o Google Analytics para compreender como o site é utilizado e melhorar a experiência do utilizador. Estes cookies podem registar, por exemplo, o tempo de permanência no site ou as páginas visitadas. Os dados recolhidos são anónimos e agregados. Para mais informações, consulte a política de privacidade do Google em policies.google.com; A utilização desta ferramenta pode implicar a transferência de dados para países terceiros, sendo asseguradas as garantias adequadas nos termos da legislação aplicável.
• Cookies de newsletter— utilizados para gerir o estado de subscrição de newsletters e comunicações por e-mail, mostrando ou ocultando notificações conforme o estado de subscrição do utilizador;
• Cookies de preferências— guardam as preferências do utilizador, como idioma ou disposição do conteúdo, para proporcionar uma experiência personalizada em visitas futuras;
• Cookies de conversão e performance— recolhem estatísticas relacionadas com comportamento de navegação para apoio a decisões de marketing e publicidade;
• Cookies de testes e melhorias— utilizados durante testes de novas funcionalidades ou alterações de design, garantindo uma experiência consistente e permitindo medir quais as alterações mais valorizadas pelos utilizadores;
• Cookies de inquéritos— utilizados para recordar quem já respondeu a inquéritos de satisfação ou para garantir resultados consistentes após navegar entre páginas.

A utilização de cookies não essenciais depende do consentimento prévio e expresso do utilizador, o qual pode ser prestado ou retirado através do mecanismo disponibilizado no website.

Como gerir os cookies

Pode gerir ou desativar os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador. Consulte a secção de “Ajuda” do seu navegador para instruções específicas. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies poderá limitar funcionalidades deste site, nomeadamente ao nível da autenticação ou da personalização da experiência de navegação.

Pode também optar por não ser rastreado pelo Google Analytics acedendo a tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Considerações finais

A presente Política de Privacidade e Cookies pode ser atualizada a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página com indicação da data de última atualização. Recomendamos a consulta periódica deste documento. Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou com a utilização de cookies, pode contactar o De Casa através do email processos@de-casa.pt .